Workshops & Aktionen.

Ziel:
Wenn Kandidaten die Ausbildungs- und Prüfungsbestandteile der Zertifizierung erfolgreich absolvieren, haben sie Kenntnisse und Verständnis zu IT-Services und insbesondere im Service Management.

Zielgruppe:
Zur Zielgruppe gehören Personen der IT-Geschäftsleitung, des IT-Managements, Service-Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter ebenso wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet sind die Seminare für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

Teilnahmevoraussetzung:
Interesse an Services, Service Management und IT Services.

Inhalte/Seminarform:

• Service Management als Practice (Verständnis)
• ITIL (R) - Servicelebenszyklus (Verständnis)
• Grundkonzepte und Definitionen (Kenntnis)
• Kernprinzipien und Modell (Verständnis)
• Ausgewählte Prozesse (Kenntnis)
• Ausgewählte Funktionen (Kenntnis)
• Ausgewählte Rollen (Kenntnis)
• Technologie und Architektur (Kenntnis)
• Kompetenz und Training (Kenntnis)

Zeiten:
Jeweils von 09:00 Uhr bis 12:15 Uhr
Weitere Beratung und Info über das Schulungszentrum in Neckarsulm, Tel. 07132 981-2198 Anmeldung über: schulung.neckarsulm@bechtle.com

Leistungen: Im Seminarpreis ist Folgendes enthalten:

• Die 60-minütige Prüfung im Anschluss an das Training
• Digitale Teilnehmerunterlagen
• Aussagekräftiges Teilnehmer-Zertifikat

Hinweis:
Die ITIL (R) Foundation Kurse auf dieser Seite werden durch den Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL (R) is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Ziel:
Es werden die Scrum Rollen, Artefakte und Events besprochen. Sie lernen darüber hinaus Praktiken aus dem Arbeitsalltag eines Product Owners kennen. Dazu zählen z.B. das Erstellen eine Product Backlogs oder das Schreiben von User Stories. Der Product Owner ist verantwortlich dafür, dass das Produkt den maximalen Wert erzeugen kann. Deshalb benötigt der Product Owner gute Produktkenntnisse und muss diese im Sinne von Scrum dem gesamten Scrum Team nahe bringen. Leistungen.

Zielgruppe:
Das Professional Product Owner I Online Seminar ist für jeden, der die Rolle des Product Owners in einem Scrum Team übernehmen möchte.

Teilnahmevoraussetzung:
Keine

Inhalte/Seminarform:

• Als Basis dienen die Inhalte des internationalen Scrum Guide.
• Live online-Seminar mit Workshop-Charakter - Kein Vortrag, sondern ein praktisches Seminar! 50/50 Theorie und Workshop. Sie benötigen dazu keine Programmierkenntnisse.
• Scrum selbst erleben. In interaktiven und realitätsnahen Übungen mit Tools aus der Praxis übernehmen sind Sie in multidisziplinären Teams die Rolle des Product Owners und führen die entsprechenden Aufgaben aus.
• In ihrem Team üben Sie das Arbeiten in der Selbstorganisation und erleben die verschieden Rollen von Scrum im Einsatz.
• Als Teil eines Scrum Teams erleben Sie live das Arbeiten in Timeboxen, erstellen Backlogs mit User Stories, gehen in das Backlog-Grooming und werden außerdem am Online-Planning-Poker teilnehmen.

Zeiten:
Jeweils von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Weitere Beratung und Info über das Schulungszentrum in Neckarsulm, Tel. 07132 981-2198 Anmeldung über: schulung.neckarsulm@bechtle.com

Leistungen: Im Seminarpreis ist Folgendes enthalten:

• Prüfungsvoucher für die Online Prüfung von Scrum.org
• Digitale Teilnehmerunterlagen
• Scrum Guide
• Aussagekräftiges Teilnehmer-Zertifikat

Hinweis:
Der Kurs findet in Zusammenarbeit mit der Firma Leecon statt.

Ziel:
Wenn Kandidaten die Ausbildungs- und Prüfungsbestandteile der Zertifizierung erfolgreich absolvieren, haben sie tiefe Kenntnisse und ein umfangreiches Verständnis in den Bereichen Service Strategy erlangt.

Zielgruppe:
Zur Zielgruppe gehören Personen der IT-Geschäftsleitung, des IT-Managements, Service-Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter ebenso wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet sind die Seminare für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

Teilnahmevoraussetzung:
ITIL (R) Foundation Certificate

Inhalte/Seminarform:

• Einführung in Service Strategy
• Prinzipien in Service Strategy
• Definieren von Services
• Strategisches Assessment
• Die Service Strategy im Service Lebenszyklus Service Strategy Prozesse im Detail: Strategy Management for IT Services, Portfolio Management, Financial Management for IT Services, Demand Management, Business Relationship Management
• Empfehlungen zur Implementierung
• Organisatorische Aspekte
• Governance
• Technologische Überlegungen und Konzepte
• Kritische Erfolgsfaktoren, Herausforderungen, und Risiken

Zeiten:
Jeweils von 09:00 bis 12:15 Uhr
Weitere Beratung und Info über das Schulungszentrum in Neckarsulm, Tel. 07132 981-2198 Anmeldung über: schulung.neckarsulm@bechtle.com

Im Seminarpreis sind digitale Teilnehmerunterlagen enthalten.

Im Anschluss an das Training wird die Prüfung durch PeopleCert Online-Proctoring an Ihrem PC abgenommen.

Hinweis:
Die ITIL (R) Service Strategy Kurse auf dieser Seite werden durch den Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL (R) is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Inhalte:

• Betrachtung der herkömmlichen Marketingmethoden
• Erklärung des Begriffs Netzwerken / Networking
• 3 Schritte zum Aufbau eines eigenen Netzwerks
• Erste Schritte zur Bildung Ihres USP / Alleinstellungsmerkmal
• Definition Ihres individuellen Zielmarktes
• Image – haben Sie auch schon eins?
• Erarbeiten des eigenen Elevator Pitch
• Potentielle Empfehlungspartner erkennen
• Kommunikation mit Ihren Empfehlungspartnern
• Schaffung von Synergien zum besseren Zeitmanagement
• Aufbau eines Expertenstatus
• Die 1.000 Dinge Regel

Ziel: 

In diesem Seminar lernen Sie  die Basics im Netzwerken und wie sie es für sich speziell nutzen können. Erleben Sie den Einstieg in den professionellen Weg des Empfehlungsmarketings. Damit können Sie langfristig Ihren Umsatz steigern und festigen. Und ganz nebenbei bauen Sie Ihr Image auch noch auf.

In den einzelnen Schritten werden wir immer wieder Übungen gezielt zu Ihrem eigenen Unternehmen durchführen. Somit haben Sie am Ende des Tages eine Checkliste, die Sie dann schrittweise selbst weiter auf dem Weg zum erfolgreichen Netzwerker umsetzen können. Schaffen Sie sich so Ihre eigenen Erfolgsmultiplikatoren!

Marketing heißt heute: Raus aus der Ellenbogenmentalität – hin zum Miteinander und Schaffung von Synergien im Geschäftsumfeld. Genau das wird immer öfter der Überlebensfaktor für viele kleinere und mittlere Unternehmen sein. Der Markt ist stark umkämpft und als Einzelkämpfer ist das geschäftliche Wachstum äußerst beschwerlich. In der Zukunft werden sich nur Unternehmen behaupten können, die verstanden haben, das Marketing heutzutage anders funktioniert als noch vor 10 Jahren.

Unterlagen:

• Seminar-Script
• Checkliste für die regelmäßige Überprüfung Ihrer Netzwerkerqualitäten
• Umfassendes Quellenverzeichnis für weitere Lektüre und Arbeitsunterlagen

Inhalte:

• Erkennen von Viren-, Trojaner- und Phishingmails
• Fallen beim Surfen im Internet
• Gefahren im Umgang mit USB-Sticks und anderen Medien
• Gefahren bei der Nutzung eigener mobilen Geräte im Betrieb
• Angreifer rüsten auf - die neuen Methoden
• Anrufer als Sicherheitsrisiko - das sollten Sie wissen

Ziel: 90% der erfolgreichen Hacker- oder Spionageangriffen werden erst durch "aktives Tun" innerhalb des Betriebes ermöglicht. In diesem Training lernen Sie die Gefahren rechtzeitig zu erkennen und auch zu verhindern. Sie werden sensibilisiert für die Szenarien, mit denen Angreifer heutzutage versuchen, an Ihre Daten oder Ihr Kapital zu kommen. Werden Sie zur besten Erweiterung Ihres technischen Virenschutzes!

Zielgruppe

Systemadministrator oder Mitarbeiter im IT-Bereich Entwicklung, Technik oder Supprt 

Inhalte

● Grundlagen der Entwicklung und Datentypen
● Grundlagen des Tabellendesigns
● Grundlagen des Pagedesigns
● Grundlagen des Reportdesigns
● Grundlagen des Rollencenterdesigns
● Betriebssystem- / Office- / SQL-Server-Integration

Der Kurs wird ab 5 Teilnehmern durchgeführt

Anmeldung über: schulung.duesseldorf@bechtle.com oder

Ziel:
Wenn Kandidaten die Ausbildungs- und Prüfungsbestandteile der Zertifizierung erfolgreich absolvieren, haben sie tiefe Kenntnisse und ein umfangreiches Verständnis im Bereich Service Design erlangt.

Zielgruppe:
Zur Zielgruppe gehören Personen der IT-Geschäftsleitung, des IT-Managements, Service-Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter ebenso wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet sind die Seminare für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

Teilnahmevoraussetzung:
ITIL (R) Foundation Certificate

Inhalte/Seminarform:

• Einführung in Service Design
• Prinzipien in Service Design
• Die Service Design Prozesse im Detail: Service Level Management, Supplier Management, Capacity Management, Service Catalouge Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management und Design Coordination
• Empfehlungen zur Implementierung
• Organisation der Service Design Lebenszyklusphase
• Technologische Überlegungen und Konzepte
• Kritische Erfolgsfaktoren, Herausforderungen, und Risiken

Zeiten:
Jeweils von 09:00 bis 12:15 Uhr
Weitere Beratung und Info über das Schulungszentrum in Neckarsulm, Tel. 07132 981-2198 Anmeldung über: schulung.neckarsulm@bechtle.com

Im Seminarpreis sind digitale Teilnehmerunterlagen enthalten.

Im Anschluss an das Training wird die Prüfung durch PeopleCert Online-Proctoring an Ihrem PC abgenommen.

Hinweis:
Die ITIL (R) Service Design Kurse auf dieser Seite werden durch den Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL (R) is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Zielgruppe: Führungskräfte, IT-Entscheider, Projektleitung, Internet-/Datenschutz-/Sicherheitsbeauftragte, Netzwerk-Administratoren.

Voraussetzungen: IT-Grundkenntnisse

Inhalte:

• Einführung, Hintergrund, wichtige Definitionen und Zertifizierung
• Die wichtikgsten Publikationen, Kontext der Organisation, Führung und Unterstützung
• Planung und Betrieb des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS)
• Maßnahmenziele und Maßnahmen
• Erlangung der ISO/IEC 27001 Zertifizierung
• Durchsprache einer Musterprüfung
• Abnahme der Foundation Prüfung vor Ort
• Vertiefende Betrachtung und Praxisnahme Anwendung der Norm mit Hilfe einer Fallstudie
• Abnahme der Security Officer Prüfung vor Ort

Zertifizierung:

Die Foundation Prüfung dauert 40 Minuten und umfasst 50 Multiple Choice Aufgaben. Für diese Prüfung sind keine Hilfsmittel zugelassen. Die Prüfung ist bestanden wenn 50 % der Fragen richtig beantwortet worden sind. Die Ergebnisse werden unmittelbar nach der Prüfung mitgeteilt.

Die Security Officer (Practitioner) Prüfung dauert 2,5 Stunden. Die Teilnehmer erhalten ein Szenario sowie vier auf dem Szenario basierende Fragen. Jede dieser vier Fragen umfasst max. 20 Punkte. Bei maximal 80 Punkten gilt die Prüfung mit 50 %, also mit mindestens 40 Punkten, als bestanden.

Zu beiden Prüfungen ist ein gültiger Personalausweis vorzulegen. Ein gültiges ISO/IEC 27001 Foundation Zertifikat ist zwingende Voraussetzung für die Prüfungsteilnahme beim Security Officer, ebenso wie der Nachweis eines Kursbesuchs bei einem akkreditierten Trainingsanbieter.

Bemerkung: Eine Teilnahme an der Prüfung ohne Seminarteilnahme ist nicht möglich! 

Zielgruppe
PRINCE2® ist ein allgemein anwendbares Rahmenwerk und damit für jede Art von Projekt, in jeder Größe und Komplexität, geeignet. Zielgruppe des Practitioner Seminars sind entsprechend Projektmanager, einerlei ob Einsteiger oder Senior.

Inhalte

Der Lehrgang vermittelt Ihnen das vertiefte Verständnis guten Projektmanagements:  

• Grundlegende Begriffe von PRINCE2®
• PRINCE2®-Prinzipien, -Themen und -Prozesse
• Tiefes Verständnis der Methode PRINCE2® in ihren integrierten Bestandteilen und Zusammenhängen
• Sichere und konforme Anwendung von PRINCE2® auf Ihre Projekte
• Vorbereitung auf die Prüfungen Foundation sowie die anspruchsvolle(!) Practitioner

Ziel:
Wenn Kandidaten die Ausbildungs- und Prüfungsbestandteile der Zertifizierung erfolgreich absolvieren, haben sie tiefe Kenntnisse und ein umfangreiches Verständnis im Bereich Service Transition erlangt.

Zielgruppe:
Zur Zielgruppe gehören Personen der IT-Geschäftsleitung, des IT-Managements, Service-Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter ebenso wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet sind die Seminare für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

Teilnahmevoraussetzung:
ITIL Foundation Certificate

Inhalte/Seminarform:

• Einführung in Service Transition
• Prinzipien in Service Transition
• Service Transition Prozesse im Detail: Change Management, Release and Deployment Management, Service Asset and Configuration, Service Validation and Testing, Change Evaluation und Knowledge Management Transition Planning and Support
• Kultureller Wandel, Stakeholder Management, Kommunikationsplanung
• Implementierung der Service Transition
• Technologische Überlegungen und Konzepte
• Kritische Erfolgsfaktoren, Herausforderungen, und Risiken

Zeiten:
Jeweils von 09:00 bis 12:15 Uhr
Weitere Beratung und Info über das Schulungszentrum in Neckarsulm, Tel. 07132 981-2198 Anmeldung über: schulung.neckarsulm@bechtle.com

Im Seminarpreis sind digitale Teilnehmerunterlagen enthalten.

Im Anschluss an das Training wird die Prüfung durch PeopleCert Online-Proctoring an Ihrem PC abgenommen.

Hinweis:
Die ITIL (R) Service Transition Kurse auf dieser Seite werden durch den Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL (R) is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Inhalte:

• Begriffserklärung Datenschutz – Informationssicherheit
• Sensibilisierung zum Erkennen und verhindern von Cyberangriffen
• Die heutigen Viren-, Trojaner- und Phishingmails
• Angreifer rüsten auf – die neuen kreativen Angriffsmethoden
• Dutzende Beispiele von Social Engineering
• Beeinflussung durch Telefonanrufer
• Gefahren, die von Mitarbeitern und externen Dienstleistern ausgehen
• Technische Basisvoraussetzungen für Datensicherheit
• Was ist zu beachten bei Erhebung, Zugriff und Sicherung von Daten
• Mehrstufiges Datensicherheitskonzept
• Gefahren bei der Nutzung eigener mobiler Geräte im Unternehmen (BYOD)
• Daten-Fernzugriffe und Cloudnutzung für Außendienstler
• Einblick in rechtliche Grundlagen zur Haftung der Inhaber/Geschäftsführer
• Erarbeiten der notwendigen Prozesse
• Erstellen einer Maßnahmenliste

Nutzen: Angelehnt an die ISA+ Informations-Sicherheits-Analyse betrachtet das Seminar das komplette Unternehmen und arbeitet die Sicherheitsrisiken für Ihre Daten heraus. Zu den Bereichen gehören u.a. Organisation, Mitarbeiter, Gebäude, Maschinen, IT-Technik, Recht und Sie selbst als Person. Mit einer Maßnahmenliste können Sie dann beginnen, das Gelernte schrittweise umzusetzen und so Ihr Unternehmen zukunftssicher zu führen.

Durch Schaden wird man klug…
Investieren Sie in Daten- und Informationssicherheit nicht erst, wenn es zu spät ist!

Diese Weisheit haben wir alle wohl schon mal gehört. Auch wir haben immer wieder die Erfahrung gemacht, dass erst nach einem Schaden in die Informationssicherheit investiert wird. Doch mit einem gewissen Maß an Sensibilisierung und Wissen können vielfältige Risiken von vornherein verhindert werden.

In dieser Schulung erkennen Firmeninhaber, wo Schwächen in der Informationssicherheit zu Datenverlusten und weiterem Schaden führen können.

Ziel: Sie als Inhaber oder Geschäftsführer eines Unternehmens erfahren in diesem Seminar einen Einstieg in die Informationssicherheit. Bei Verlust von Firmendaten ist schnell die Existenz Ihrer ganzen Firma gefährdet. Doch vielen Unternehmern ist nicht klar, dass Informationssicherheit weit über das Thema IT-Technik hinausgeht. Zu den Bereichen gehören u.a. Organisation, Mitarbeiter, Gebäude, Maschinen, IT-Technik, Recht und Sie selbst als Person. Mit einer Maßnahmenliste können Sie dann beginnen, das Gelernte schrittweise umzusetzen und so Ihr Unternehmen zukunftssicher zu führen.

Zielgruppe: Dieser Workshop ist ideal, wenn Sie Netzwerk- oder Systemadministrator sind, er ist aber auch für IT-Verantwortliche geeignet, die sich über Ziele und Nutzen des Netzwerkmonitorings informieren möchten.

Empfohlene Voraussetzungen: Grundkenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur und Kenntnisse über Serverbetriebssysteme sind empfehlenswert.

Agenda

• Netzwerkmonitoring: Gründe, Ziele und Umsetzung
• Allgemeines: Sizing und Lizenzierung, Installation und Grundkonfiguration, Benutzerverwaltung, Interfaces
• Sensoren
• Verschiedene Sensorarten (SNMP, WMI etc.)
• Sensorstatus (Alarm, Warnung etc.)
• SNMP-Bibliotheken
• Eigene Sensoren
• Grenzwertdefinitionen
• Best Practices
• Autodiscovery/Templates
• Überwachung verschiedener Serversysteme
• Anwendungsmonitoring, Bandbreitenmonitoring
• Multiple-Site-Monitoring
• Troubleshooting
• PRTG-Serverstruktur
• Cluster
• Remote Probe, Sonstige Probes
• Visualisierungsmöglichkeiten
• Maps/Dashboards
• Bibliotheken, Reports
• Benachrichtigungen: Trigger, E-Mail, Push, SMS und eigenes Programm
• Erweiterte Funktionen

Inhalte:

• Relationale Datenbanksysteme: Konzept relationaler Datenbanken, Planung und Normalisierungsverfahren
• Daten importieren/exportieren
• Tabellenentwurf: Felddatentypen und Feldeigenschaften, Beziehungen zwischen Tabellen, Primärschlüssel, Verknüpfungstypen, referentielle Integrität
• Abfragen: Auswahlabfragen (Sortieren, Filtern, Gruppieren, Tabellen verbinden), Abfragen mit berechneten Feldern, Abfragen mit Parametern, Abfragen mit Funktionen, Aktionsabfragen, Inkonsistenzsuche, Duplikatssuche, Aktualisierungsabfragen, Tabellenerstellungsabfragen
• Formularassistent
• Berichtsassistent
• Arbeiten mit Formularen: Haupt-/Unterformulare, Berechnende Funktionen in Formularen, Kombinationsfelder zur Suche von Datensätzen, Individuelle Gestaltung von Formularen, Formulare für Pivot-Tabellen und Pivot-Diagramme
• Arbeiten mit Berichten: Berechnende Funktionen in Berichten, Individuelle Berichte
• Diagrammassistent
• Access-App vs. Access Desktopdatenbanken
• Datenbanken sichern, reparieren, optimieren, dokumentieren

Ziel
ITIL ® Certificate - Service Strategy und Service Design

Kursbeschreibung
Die Teilnehmer erhalten eine komplette Übersicht über die Phasen Service Strategy und Service Design einschließlich aller damit im Zusammenhang stehenden Aktivitäten. Dazu gehören die Definition und Diskussion der allgemeinen Prinzipien und Prozesse für das Service Management und deren anschließende konsistente Anwendung auf das Management der IT-Services sowie das Design geeigneter und innovativer IT-Services, mit denen aktuelle und künftige Geschäftsanforderungen erfüllt werden können.

Seminarzeiten
09:00 - 16:30 Uhr

Durchführungsgarantie
ab 4 Teilnehmer.

Zielgruppe:  Mitarbeiter/-innen mit Schwerpunkt auf strategischer Serviceplanung sowie Aufgaben in der Einführung/ Änderung von IT-Dienstleistungen. Mitarbeiter/-innen mit designtechnischer Prozessverantwortung oder Aufgaben in der Einführung/ Änderung von IT-Dienstleistungen.

Inhalte:

Service Strategy: 

• Einführung in Service Strategy
• Service Strategy Prinzipien
• Service Strategy Prozesse: Strategy Management for IT Services, Service Portfolio Management, Financial Management, Demand Management, Business Relationship Management
• Governance
• Grundsätze und Organisation der Service Strategy
• technologische Überlegungen
• Service Strategy implementieren
• Herausforderungen, Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Service Design: 

• Einführung in Service Design
• Service Design Prinzipien
• Service Design Prozesse: Design Coordination, Service Catalogue Management, Service Level Management, Availability Management, Capacity Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management, Supplier Management
• Service Design technologieverwandte Aktivitäten
• Grundsätze und Organisation des Service Design
• technologische Überlegungen
• Umsetzung und Verbesserungen von Service Design
• Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Ziel:
Im Service Operation (SO) Training werden alle Prozesse, Inhalte, Prinzipien und Funktionsweisen dieser Lebenszyklusphase behandelt. Der Fokus von Kunden und Anwendern liegt auf dieser Lebenszyklusphase. Hier wird der Mehrwehrt für den Kunden in Form von Services, generiert und sichergestellt.

Zielgruppe:
Dieses Seminar ist ein Teil von der ITIL (R) EXPERT Ausbildung.

Teilnahmevoraussetzung:
ITIL Foundation Certificate

Inhalte/Seminarform:

• Einführung in Service Operation
• Prinzipien in Service Operation
• Service Operation Prozesse im Detail: Incident Management, Problem Management, Event Management, Request Fulfilment, Access Management
• Service Operation Funktionen im Detail: Service Desk, IT Operations Management, IT Operations Control und Facility Management, Technical Management, Applikation Management
• Implementierung der Service Operation
• Technologische Überlegungen und Konzepte
• Kritische Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Risiken

Zeiten:
Jeweils von 09:00 Uhr bis 12:15 Uhr
Weitere Beratung und Info über das Schulungszentrum in Neckarsulm, Tel. 07132 981-2198 Anmeldung über: schulung.neckarsulm@bechtle.com

Leistungen: Im Seminarpreis ist Folgendes enthalten:

• Die Prüfung im Anschluss an das Training
• Digitale Teilnehmerunterlagen
• Aussagekräftiges Teilnehmer-Zertifikat

Hinweis:
Die ITIL (R) Service Operation Kurse auf dieser Seite werden durch den Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL (R) is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Die folgenden Leistungen sind im Preis enthalten:

• Original Microsoft Schulungsunterlagen
• Drei Microsoft Prüfungsvoucher
• Verpflegung
• Zertifizierter Microsoft MCT Trainer
• Kostenfreie Parkplätze beim Schulungszentrum
• Seminarteilnahme bis max. 8 Personen
• Microsoft Teilnehmerbescheinigung
• Kostenfreies WLAN

Dozent: Der von uns eingeplante Trainer ist zertifizierter Microsoft (MCT) Trainer und verfügt über umfangreiche und mehrjährige Projekt- und Schulungserfahrungen im Groß- und Systemkundenbereich.

Prüfungen

Prüfungszentrum: Die Bechtle Münster ist Authorized Testcenter für Pearson VUE. Wir bieten Ihnen am Standort Münster die Möglichkeit, in Verbindung mit Ihrem Training die Prüfung direkt vor Ort in Münster abzulegen und sich so zertifizieren zu lassen. Alle Tests werden inhaltlich von den Herstellern zusammengestellt. Sie können sich entweder online direkt bei Pearson VUE anmelden oder die Anmeldung über uns vornehmen.

Voraussetzungen:

• Verständnis von Netzwerkgrundlagen
• Kennen und verstehen von Security Best Practices
• Grundlagen der Server Hardware
• Erfahrung in der Arbeit mit Windows Server 2008 oder Windows Server 2012
• Erfahrung mit einer Windows Server Infrastruktur Unternehmensumgebung
• Kenntnisse über das OSI Modell
• Verständnis von Kernkomponenten und -technologien der Netzwerkinfrastruktur wie Verkabelung, Router, Hubs und Switches
• Vertrautheit mit Netzwerktopologien und -architekturen wie Local Area Networks (LANs), Wide Area Networks (WANs) und drahtlose Netzwerke
• Einige Grundkenntnisse des TCP/IP Protokollstapels, Adressierung und Namensauflösung
• Erfahrung mit und Kenntnisse von Hyper-V und Virtualisierung
• Praxiserfahrung in der Arbeit mit Windows Client Betriebssystemen wie Windows 8.1 oder Windows 10
• Einblicke in und Erfahrung mit AD DS Konzepten und Technologien in Windows Server 2012 oder Windows Server 2016
• Grundkenntnisse im Windows PowerShell Befehlszeileninterface

Agenda:

MOC 20740 Installation, Storage, and Compute with Windows Server 2016

• Install Windows Servers in host and compute environments (10-15%)
• Implement storage solutions (10-15%)
• Implement Hyper-V (20-25%)
• Implement Windows containers (5-10%)
• Implement high availability (30-35%)
• Maintain and monitor server environments (10-15%)

MOC 20741 Networking with Windows Server 2016

• Implement Domain Name System (DNS) (15-20%)
• Implement DHCP (15-20%)
• Implement IP Address Management (IPAM) (15-20%)
• Implement network connectivity and remote access solutions (25-30%)
• Implement core and distributed network solutions (10-15%)
• Implement an advanced network infrastructure (10-15%)

MOC 20742 Identity with Windows Server 2016

• Install and configure Active Directory Domain Services (AD DS) (20-25%)
• Manage and maintain AD DS (15-20%)
• Create and manage Group Policy (25-30%)
• Implement Active Directory Certificate Services (AD CS) (10-15%)
• Implement identity federation and access solutions (15-20%)

Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an: Netzwerk-Administratoren, Enterprise-Administratoren, Infrastruktur Architekten, Sicherheitsspezialisten/Consultants, Systems Engineers, IT Professionals, und andere Personen verantwortlich für die Netzwerk-Sicherheit

Teilnahmevoraussetzung:
Für dieses Seminar werden sehr gute/mehrjährige Vorkenntnisse im Bereich Administration einer Windows Infrastruktur erwartet.

Inhalte/Schwerpunkte:

• Hacking Windows Platform: Detecting unnecessary services, Misusing service accounts, Implementing rights, permissions and privileges, Direct Kernel Object Modification
• Top 50 tools - the attacker's best friends: Practical walkthrough through tools, Using tools against scenarios
• Modern Malware: Techniques used by modern malware, Advanced Persistent Threats, Fooling common protection mechanisms, Malware investigation techniques, Analyzing cases of real malware, Implementing protection mechanisms
• Physical Access: Misusing USB and other ports, Offline Access techniques, BitLocker unlocking
• Intercepting Communication: Communicating through firewalls, Misusing Remote Access, DNS based attacks
• Hacking Web Server: Detecting unsafe servers, Hacking HTTPS, Distributed Denial of Service attacks
• Data in-Security: File format attacks for file types, Using incorrect file servers’ configuration, Basic SQL Server attacks
• Password attacks: Pass-the-Hash attacks, Stealing the LSA Secrets
• Hacking automation: Misusing administrative scripts, Script based scanning
• Securing Windows Platform: Defining and disabling unnecessary services, Implementing secure service accounts, Implementing rights/permissions and privileges, Driver signing
• Managing Physical Security: Managing port security - USB/FireWire and other, Mitigating Offline Access, Implementing and managing BitLocker
• Deploying and configuring Public Key: Infrastructure, Role and capabilities of the PKI in the infrastructure, Designing PKI architecture, PKI Deployment – Best practices
• Configuring Secure Communication: Deploying and managing Windows Firewall advanced and useful features, Deploying and configuring IPsec, Deploying secure Remote Access (VPN, Direct Access, Workplace Join, RDS Gateway), Deploying DNS and DNSSEC
• Securing Web Server: Configuring IIS features for security, Deploying Server Name Indication and Centralized SSL Certificate Support, Monitoring Web Server resources and performance, Deploying Distributed Denial of Service attack prevention, Deploying Network Load Balancing and Web Farms
• Providing Data Security and Availability: Designing data protection for file types, Deploying Active Directory Rights Management Services, Deploying File Classification Infrastructure and Dynamic Access Control, Configuring a secure File Server, Hardening basics for Microsoft SQL Server, Clustering selected Windows services
• Mitigating the common password attacks: Performing Pass-the-Hash attack and implementing prevention, Performing the LSA Secrets dump and implementing prevention
• Automating Windows Security: Implementing Advanced GPO Features, Deploying Software Restriction: Applocker, Advanced Powershell for administration

Zeiten:
Jeweils von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Weitere Beratung und Individuelle Informationen über das Schulungszentrum Münster, Tel. 0251 14133-380 Anmeldung über: schulung.muenster@bechtle.com

Ziel:
Wenn Kandidaten die Ausbildungs- und Prüfungsbestandteile der Zertifizierung erfolgreich absolvieren, haben sie tiefe Kenntnisse und ein umfangreiches Verständnis in den Bereichen Service Operations erlangt.

Zielgruppe:
Zur Zielgruppe gehören Personen der IT-Geschäftsleitung, des IT-Managements, Service-Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter ebenso wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet sind die Seminare für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

Teilnahmevoraussetzung:
ITIL (R) Foundation Certificate

Inhalte/Seminarform:

• Einführung in Continual Service Improvement
• Prinzipien in Continual Service Improvement
• 7 Schritte Verbesserungsprozess
• Der Lösungsansatz von Continual Service Improvement
• Methoden und Werkzeuge für Verbesserungen
• Governance
• Implementierung der Continual Service Improvement
• Technologische Überlegungen und Konzepte
• Kritische Erfolgsfaktoren, Herausforderungen, und Risiken

Zeiten:
Jeweils von 09:00 bis 12:15 Uhr
Weitere Beratung und Info über das Schulungszentrum in Neckarsulm, Tel. 07132 981-2198 Anmeldung über: schulung.neckarsulm@bechtle.com

Im Seminarpreis sind digitale Teilnehmerunterlagen enthalten.

Im Anschluss an das Training wird die Prüfung durch PeopleCert Online Proctoring an Ihrem PC abgenommen.

Hinweis:
Die ITIL (R) Continual Service Improvement Kurse auf dieser Seite werden durch den Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL (R) is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Zielgruppe

Systemadministratoren, IT Mitarbeiter, DataCenter Administratoren

Voraussetzungen

Zertifizierung zum MCSA Windows Server 2012

Ihr Vorteil

Folgende Prüfung ist enthalten:

• Exam 70-532: Developing Microsoft Azure Solutions

Seminarinhalte

Microsoft MOC 20532 - Developing Microsoft Azure Solutions

• Überblick über die Microsoft Azure Plattform
• Erstellen einer Application Infrastructure in Azure
• Das Hosting von Web Applications auf der Azure Platform
• Storing von SQL Daten in Azure
• Designen Sie ausfallsichere Cloud Applications
• Tabellendaten in Azure speichern
• Dateiverwaltung im Azure Storage
• Erstellen Sie eine Kommunikationsstrategie mit Queues und Service Bus
• Automatisierte Integration von Azure Resources
• Absicherung von Azure Web Applications

Ansprechpartner: Ulrich Horster, 02151 455 781

Ulrich.horster@bechtle.com

Zielgruppe

MCSA 2012, MCSA 2008

Voraussetzungen

Zertifizierung zum MCSA Windows Server 2012 oder MCSA Windows Server 2008

Ihr Vorteil

Folgende Prüfungen sind enthalten:

• Exam 70-743: Upgrading Your Skills to MCSA: Windows Server 2016

Seminarinhalte

Installieren und Konfigurieren von Windows Server 2016

• Überblick über den lokalen Speicher in Server 2016
• Implementieren der Directory Services (AD DS)
• Implementieren der Active Directory-Verbunddienste (AD FS)
• Implementieren der Netzwerkdienste
• Implementieren von Hyper-V
• Konfigurieren der erweiterten Netzwerkfunktionen
• Implementieren der Softwaredefinierten Netzwerke
• Implementieren des Remote-Zugriffs
• Bereitstellung und Verwaltung von Windows und Hyper-V-Container

Zielgruppe