ITIL (R) Überblick ITIL® Training.

KURS-NR. EDU832011

Uhr
1 Tag
Kosten
700 €/Person (zzgl. Mwst.)
Teilnehmer
Ab 3 Teilnehmer
Unser Angebot gilt ausschließlich für gewerbliche Endkunden und Öffentliche Auftraggeber.
Kurs Bild

Zielgruppe:

  • Projektleitung
  • Netzwerk-Administratoren
  • Internet-/Datenschutz-/Sicherheitsbeauftragte
  • Fuehrungskraefte

Voraussetzung:

IT-Grundkenntnisse

Ziel:

Sie kennen die theoretischen Grundlagen von ITIL (R) sowie den Nutzen, und lernen die Zusammenhänge zwischen den Prozessen kennen.

Bemerkung:

ITIL (R) is a [registered] trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo (TM) is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.


Inhalte:

  • Hintergrund und Idee von ITIL (R)
  • Nutzen von ITIL (R) (organisatorisch, monetär)
  • Terminologie und die wichtigen ITIL (R) - Disziplinen
  • Zusammenhang von Service Management und der relevanten ITIL (R) - Prozesse, den Interaktionen, Rollen und Leistungsparameter


Unverbindliche Terminvorschläge & Buchung:

Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail an
schulung@bechtle.com