Jahresgespräche führen Training.

KURS-NR. EDU830027

Uhr
2 Tage
Kosten
EUR1,800/Person (zzgl. Mwst.)
Teilnehmer
Ab 2 Teilnehmer
Unser Angebot gilt ausschließlich für gewerbliche Endkunden und Öffentliche Auftraggeber.

Zielgruppe:

  • Fuehrungskraefte
  • Aussendienst/Vertrieb

Voraussetzung:

keine

Ziel:

Sie lernen, wie Jahresgespräche mit Ihren Geschäftspartnern und Lieferanten richtig vorbereitet und durchgeführt werden. Sie werden mit Methoden vertraut gemacht, wie Sie im Ergebnis eine für beiden Seiten gewinnbringende Situation erreichen.

Bemerkung:

Bei einer Kursgröße von 1 Person ist bei gleichen Kursinhalten und Zielen eine Kursdauer von 1 Tag vorgesehen. Der Preis ändert sich dabei nicht.


Inhalte:

  • Ziele und Charakter eines Jahresgesprächs
  • Die Lage des Gegenübers
  • Körpersprache, Mimik und Gestik
  • Die richtige Gesprächsvorbereitung
  • Gesprächsführung: Der richtige Einstieg, Ermittlung der Ist-Situation, Bewertung der Kooperation im vergangenen Jahr, Ziel-Vereinbarungen für das kommende Jahr, Nutzendarstellung, Umgang mit kritischen Themen und Einwänden, Zugeständnis und Gegenforderung
  • Gesprächsabschluss
  • Festlegung der weiteren Vorgehensweise
  • Ergebnisdokumentation und Einleitung von ersten Maßnahmen
  • Fallstudien und Praxisbeispiele