Key Account Management im Handel Training.

KURS-NR. EDU830026

Uhr
2 Tage
Kosten
EUR1,800/Person (zzgl. Mwst.)
Teilnehmer
Ab 2 Teilnehmer
Unser Angebot gilt ausschließlich für gewerbliche Endkunden und Öffentliche Auftraggeber.

Zielgruppe:

  • Fuehrungskraefte
  • Agile Teams
  • Projektleitung
  • Aussendienst/Vertrieb

Voraussetzung:

keine

Ziel:

Sie lernen die Grundlagen des modernen Key-Account-Managements im Handel kennen. Sie erhalten einen Überblick, welche Rolle der Key-Accounter in einem Unternehmen hat und welche Aufgaben zur strategischen Kundenbindung sinnvoll sind. Außerdem erweitern Sie Ihre Kenntnisse im Hinblick auf den Aufbau Ihrer Kundenbeziehungen.

Bemerkung:

Bei einer Kursgröße von 1 Person ist bei gleichen Kursinhalten und Zielen eine Kursdauer von 1 Tag vorgesehen. Der Preis ändert sich dabei nicht.


Inhalte:

  • Die Rolle des Key-Account-Managers nach "außen"
  • Die Rolle des Key-Account-Managers im "innen":Schnittstelle zur Geschäftsleitung, Außendienst, sowie zu anderen Abteilungen, wie Marketing, Einkauf etc.
  • Kommunikations-Instrumente
  • Umgang mit Umsatzverantwortung
  • ToDo`s zur Kundenbindung
  • Aufbau und Betreuung von Schlüsselkunden
  • Fallstudien und Praxisbeispiele


Unverbindliche Terminvorschläge & Buchung:

Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail an
schulung@bechtle.com