Kundenbeziehungsmanagement - effektiv Training.

KURS-NR. EDU830025

Uhr
2 Tage
Kosten
EUR1,800/Person (zzgl. Mwst.)
Teilnehmer
Ab 2 Teilnehmer
Unser Angebot gilt ausschließlich für gewerbliche Endkunden und Öffentliche Auftraggeber.

Zielgruppe:

  • Aussendienst/Vertrieb
  • Fuehrungskraefte
  • Agile Teams

Voraussetzung:

keine

Ziel:

Sie lernen Methoden, wie Sie bestehende Kundenbeziehungen lebhaft gestalten und gegensätzliche Vorstellungen erfolgreich behandeln.

Bemerkung:

Bei einer Kursgröße von 1 Person ist bei gleichen Kursinhalten und Zielen eine Kursdauer von 1 Tag vorgesehen. Der Preis ändert sich dabei nicht.


Inhalte:

  • Verkäufer oder Beziehungsmanager?
  • Die Lage des Gegenübers
  • Kundenkommunikation
  • Ist der Kunde König oder Partner?
  • Empathie erlangen
  • Instrumente zur Kundenbindung
  • Lösungsfindung bei gegensätzlichen Vorstellungen
  • langjährige Kundenbeziehungen gestalten
  • Rezepte für eine reibungslose Kundenbeziehung
  • Fallstudien mit Praxisbeispielen


Unverbindliche Terminvorschläge & Buchung:

Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail an
schulung@bechtle.com