Wie begegne ich als Key Accounter meinem Kunden Training.

KURS-NR. EDU830021

Uhr
2 Tage
Kosten
EUR1,800/Person (zzgl. Mwst.)
Teilnehmer
Ab 2 Teilnehmer
Unser Angebot gilt ausschließlich für gewerbliche Endkunden und Öffentliche Auftraggeber.

Zielgruppe:

  • Agile Teams
  • Aussendienst/Vertrieb
  • Fuehrungskraefte

Voraussetzung:

keine

Ziel:

Als Führungskraft im Verkauf frischen Sie Ihre Kunden-Kommunikation auf. Sie lernen mit Einwänden umzugehen und lösungsorientiertes Handeln.

Bemerkung:

Bei einer Kursgröße von 1 Person ist bei gleichen Kursinhalten und Zielen eine Kursdauer von 1 Tag vorgesehen. Der Preis ändert sich dabei nicht.


Inhalte:

  • Die richtige Gesprächsvorbereitung
  • Verhaltenskategorien und Körpersprache
  • Fragetechniken
  • Ermittlung der Kunden-Situation
  • Das Kundengespräch am Telefon
  • Das persönliche Gespräch
  • Professionelle Einwandbehandlung
  • Umgang mit Konfliktsituationen
  • Fallstudien mit Praxisbeispielen