Lotus Notes HelpDesk & Support Training.

Anwendungssoftware  / E-Mail / Messaging

KURS-NR. EDU146320

2 Tage

EUR1,040/Person (zzgl. Mwst.)

Ab 2 Teilnehmer

Unser Angebot gilt ausschließlich für gewerbliche Endkunden und Öffentliche Auftraggeber.

Zielgruppe:

• Notes-Administratoren
• PC-Benutzerservice

Voraussetzung:

Windows Kenntnisse, Lotus Notes Anwender Basiswissen.

Ziel:

In diesem Kurs lernen Support-Mitarbeiter für Domino- und Notes-Endanwender alles über den optimalen Einsatz verfügbarer Ressourcen zur Lösung verbreiteter Fehler und Probleme, sowie häufig gestellter Fragen von Notes- und Domino Endanwendern.

Inhalte:

• Beschreibung der Domino/Notes Architektur
• Installation, Einrichtung und Upgrade von Notes Client-Workstations
• Verwendung der Notes Supportreferenzen und -ressourcen
• Verwaltung und Pflege von Notes Datenbanken
• Lösung verbreiteter Probleme von Notes Mail-Endanwendern
• Einrichtung von mobilen Notes-Endanwendern und Fehlerbeseitigung
• Einrichtung der Replikation für Endanwender und Fehlerbeseitigung
• Lösung von Calendaring & Scheduling-Problemen
• Einrichtung von Webanwendern und Fehlerbeseitigung

Bildungsweg:

Lotus

Unverbindliche Terminvorschläge & Buchung: