Unsere Leistungen.

Die Basis Ihres Erfolgs? Ihre gut ausgebildeten Mitarbeiter! Daher ist es wichtig, Know-how und Qualifikation kontinuierlich zu stärken und weiterzuentwickeln, um stets mit dem nötigen Fachwissen zu agieren. Wie können wir Sie unterstützen? Wir helfen Ihnen bei der Auswahl passender Schulungen und beraten Sie gerne bei der Qualifizierungsplanung und -umsetzung. Ganz einfach.

Wählen Sie sich Ihr passendes Modul. Alle Module sind ganz nach Ihren Wünschen flexibel kombinierbar. Sie können Services einzeln oder gleich als Paket buchen - ganz so wie es zu Ihren Anforderungen passt. Mehr Zeit, mehr Transparenz bei zuverlässiger Qualität. Das klingt gut? Ist es auch.

Hilfe & Support

  • Bechtle bietet Ihnen - in Hinblick auf die Herausforderungen des Modern Workplace - Support auf mehreren Ebenen, ob als Hotline oder als Self-Service, dem kürzesten Weg von der Problemstellung zur Lösung.
  • Zusammen mit unserem Partner Soluzione bieten wir Ihnen First-Level-Support der neuen Dimension: Das 24/7-Software-Support und Self-Service-Tool. Es beinhaltet die komplette Microsoft-Produktfamilie rund um Office und Office 365 (Teams, Planner usw.).
  • Der User kann dabei zwischen verschiedenen Lernzugängen wählen: Tastaturkürzel, kurze Klickanleitung, Lernfilm, interaktiver Übungsfilm, dokumentierte Lernunterlage, Schnellreferenz, gegebenenfalls Umstiegshilfen, semantischen Volltext-Suche mit "themenverwandeten Treffern bzw. umgangssprachlichen Ausdrücken".
  • Der Modern Workplace erfordert ein Umdenken bei der Anwenderqualifizierung: Evergreen-IT ist eine der Herausforderungen am Modern-Digital-Workplace: Software-Hersteller konfrontieren Endanwender im Rahmen ihrer SaaS-Modelle (Software as a Service) mit kontinuierlichen Updates, u.a. auch Microsoft mit Office 365.
  • Neben vielen neuen für den Anwender unbekannten Applikationen (OneDrive, Teams, Planner) unterliegen auch Word, Excel und Co. einem regelmäßigen Veränderungszyklus.
  • Die Einführung von Office 365 wird so vom Projekt zum Prozess und erfordert damit eine grundlegend neue, nachhaltige und kontinuierliche Qualifizierungsstrategie.
Weitere Infos zum 24/7-Software-Support

Ihr Nutzen

  • Die individuelle Betreuung durch unseren Support entlastet Ihr Unternehmen, speziell Ihren eigenen UHD (User Help Desk) und Ihre Administration.
  • Sie haben einen effektiven Weg, um von den ständigen Veränderungen rund um Modern Workplace zu profitieren. Die Mitarbeiter können sich so zielführend und nachhaltig informieren und kontinuierlich, dauerhaft und selbständig in neue Gegebenheiten einarbeiten, egal ob in der Arbeit, von unterwegs oder im Homeoffice.
Benutzersupport
Unser BMTS-Infoflyer als Zusammenfassung
Ihr Ansprechpartner vor Ort